Browsing Tesis de Pregrado by Author "Álvarez Chani, Jerusalen Milagros"
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Calidad de servicio y satisfacción del usuario de la EPS EMAPAT S.A. de la ciudad de Puerto Maldonado, Madre de Dios 2019
Álvarez Chani, Jerusalen Milagros; Puma Paucar, Flor Roxana (Universidad Nacional Amazónica de Madre de DiosPE, 2022-09-28)En la investigación: “CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA EPS EMAPAT S.A. DE LA CIUDAD DE PUERTO MALDONADO, MADRE DE DIOS 2019” se utilizó el modelo SERVQUAL y cuya metodología es de tipo descriptiva ...