Sistema web basado en el patrón de diseño MVC para mejorar la gestión de inventario del parque informático en la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios

Abstract

Esta tesis tuvo como propósito el desarrollo de un “SISTEMA WEB BASADO EN PATRON DE DISEÑO MVC PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE INVENTARIO DEL PARQUE INFORMÁTICO EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE MADRE DE DIOS”, el mismo que permitió tener toma de decisiones más efectivas con respecto al estado situacional de los equipos informáticos, así como también redujo los tiempos en cuanto a generación de reportes y consultas. La aplicación de la metodología SCRUM posibilito el desarrollo del sistema web de forma óptima y adaptable a los requerimientos por etapas, asegurando cumplir los tiempos de desarrollo. La arquitectura del sistema web se basó en el patrón de diseño Modelo, Vista, Controlador, empleando el lenguaje de programación Go y gestor de base de datos Postgre SQL, garantizando así un sistema organizado y de alta calidad. El estudio fue de tipo aplicado, diseño pre experimental y de enfoque cuantitativo, la población en estudio estuvo conformado por 200 servidores administrativos que tienen asignado un bien informático, se obtuvo una muestra probabilística de 132 servidores a quienes se les aplico un instrumento de medición pretest y postest. Los resultados señalan una reducción en el tiempo promedio de registro de incidencias de soporte de 0.449 min a 0.316 min, generación de reportes de mantenimiento de equipos informáticos tuvo una reducción de 0.593 min a 0.346 min y reubicación de equipos informáticos tuvo una reducción de 0.489 a 0.334 min. Se concluye que la implementación del sistema web redujo los tiempos en el control, búsqueda y generación de reportes, así como también ayudo al cumplimiento de los objetivos institucionales del área de Soporte Técnico y por lo cual se puede decir que mejoro la gestión de inventario del parque informático de la institución.