La Administración de Personal y su relación con la Satisfacción Laboral de los servidores administrativos de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios, 2015

Abstract

La administración de personal es un conjunto de principios, procedimientos y políticas destinadas a funciones propias del personal que van desde el reclutamiento, selección, contratación de los talentos idóneos y necesarios para una organización, inducción, capacitación, gestión del desempeño, progresión en la carrera hasta la satisfacción en el trabajo. La administración de personal busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad de servicio para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos organizacionales con una satisfacción laboral. La satisfacción laboral es un estado emocional positivo o placentero, resultado de la percepción subjetiva de las experiencias laborales. En general, las distintas definiciones que diferentes autores han ido aportando desde presupuestos teóricos no siempre son coincidentes y reflejan la multiplicidad de variables que pueden incidir en la satisfacción laboral, las circunstancias y características del propio trabajo y las individuales de cada trabajador condicionarán la respuesta afectiva de éste hacia diferentes aspectos del trabajo.

La presente investigación consiste en determinar la relación entre la administración de personal y la satisfacción laboral de los servidores administrativos de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios. La investigación es de tipo No experimental – observacional, de diseño descriptiva correlacional de corte transversal, la misma que se realizó en una muestra de 81 servidores administrativos de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios estratificados en grupos ocupacionales: Funcionarios, profesionales, técnicos y auxiliares. Se utilizó como instrumento la encuesta en Escala de Likert cuyos resultados midieron las escalas para la administración de personal en: Reclutamiento de personal, análisis de puestos, remuneraciones y para la satisfacción laboral: Comportamiento organizacional, reconocimiento laboral y relaciones laborales. Como resultado de la aplicación del instrumento y el análisis se ha podido constatar que los objetivos de la investigación se han logrado satisfactoriamente; la hipótesis X

general ha sido aceptada, demostrándose que existe correlación entre la variable administración del personal y satisfacción laboral en los servidores administrativos de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios con un coeficiente de correlación rho de spearman 0.575 a un nivel de significancia 0.05. En general, los servidores administrativos a veces manifiestan estar de acuerdo con la administración de personal y la satisfacción laboral en la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios. Existen falencias significativas en cuanto a la administración de personal los cuales repercuten en la satisfacción laboral de los servidores administrativos; en ese sentido es necesario, la elaboración y/o reformulación/actualización de documentos de gestión institucional que repercutan de manera positiva a los procesos de reclutamiento de personal, análisis de puestos y remuneraciones.