Inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de profesionales de enfermería del Hospital Santa Rosa, Puerto Maldonado, 2025

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los profesionales de enfermería del Hospital Santa Rosa, Puerto Maldonado – 2025. Se desarrolló una investigación de tipo básico, transversal y correlacional, con diseño no experimental y enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 130 profesionales de enfermería, de los cuales se encuestaron 97 que cumplieron con los criterios de inclusión. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios: uno de 24 ítems para medir la inteligencia emocional (dimensiones: atención emocional, claridad de sentimientos y reparación emocional) y otro de 38 ítems para evaluar el desempeño laboral (dimensiones: competencia y motivación profesional). Los datos fueron procesados en SPSS utilizando estadística descriptiva e inferencial; se aplicó la prueba rho de Spearman por no cumplirse el supuesto de normalidad. Los resultados evidenciaron que el 64,9% de los profesionales presentaron un nivel moderado de inteligencia emocional y el 81,4% alcanzaron un nivel alto de desempeño laboral. Asimismo, se encontró una correlación positiva y significativa entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral (rho=0,394; p<0,01), así como entre sus dimensiones específicas. Se concluye que el fortalecimiento de la inteligencia emocional contribuye a optimizar el desempeño profesional, la calidad del cuidado y la seguridad del paciente.