Gestión de Cobranza y Recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad de Tambopata, 2024

Abstract

La tesis "Gestión de Cobranza y Recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad de Tambopata, 2024" tuvo como objetivo general describir Como se desarrolla la gestión de Cobranza en la Recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad de Tambopata, 2024, la muestra fueron 20 trabajadores, investigación de tipo básico, diseño no experimental, descriptiva, tuvo como objetivo general describir cómo se desarrolla la gestión de Cobranza en la Recaudacion del Impuesto Predial en la Municipalidad de Tambopata, ambos instrumentos utilizados (Gestion de Cobranza y Recaudación) demostraron Buena Confiabilidad (alpha=0.622 y alpha=0.818, respectivamente). Los hallazgos revelaron una discrepancia significativa entre la percepción interna de la gestión y los resultados, gestión de cobranza fue valorada como moderadamente alta (media: 54.55), aunque con una alta dispersión en las respuestas (desviación estándar 8.30) que sugiere heterogeneidad en su aplicación. En contraste, la recaudación del impuesto predial mostró una media baja (32.15) con poca dispersión (desviación estándar 4.37), indicando una percepción homogénea de la deficiencia o limitación en los resultados. Esta disparidad sugiere que, si bien existen acciones de cobranza, estas no se traducen de forma uniforme en una mayor recaudación. Analizando las etapas, se encontró que la cobranza preventiva (media: 18.95) es moderadamente favorable, pero su asimetria negativa señala aspectos deficientes (frecuencia de campañas o seguimiento) que requieren ser estandarizados. La cobranza pre-coactiva (media: 20.30) tiene una percepción más favorable, pero su alta dispersión y curtosis indican esfuerzos mixtos en su aplicación entre unidades administrativas, reforzando la necesidad de institucionalizar y supervisar rigurosamente los protocolos.