Implementación de un sistema de información web para el emprendimiento del turismo en KOSÑIPATA, CUSCO 2024

Abstract

La brecha tecnológica en los emprendimientos turísticos del distrito de Kosñipata, región Cusco, limita su visibilidad, reduce la confiabilidad de la información disponible para los visitantes y restringe las oportunidades de desarrollo económico. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo determinar el impacto de la implementación de un sistema de información web en el fortalecimiento del emprendimiento turístico. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño preexperimental de un solo grupo con mediciones antes y después de la intervención y corte longitudinal. La población y muestra estuvo conformada por 36 emprendedores turísticos formales, seleccionados mediante muestreo censal. Se utilizaron dos cuestionarios tipo Likert para evaluar la calidad del sistema web, basada en la norma ISO/IEC 9126, y el nivel de emprendimiento turístico. Ambos instrumentos presentaron adecuada validez (V de Aiken = 0.85 y 0.84) y alta confiabilidad (α de Cronbach = 0.903 y 0.953). El sistema fue desarrollado en PHP bajo arquitectura MVC, utilizando MySQL, Google reCAPTCHA v3 para reforzar la seguridad y la metodología ágil Scrum, permitiendo incorporar mejoras continuas a partir de la retroalimentación obtenida en cada Sprint. Los resultados evidenciaron que el sistema alcanzó una valoración de “muy adecuado”, con promedios cercanos a 4.2 en las dimensiones evaluadas. Asimismo, el nivel de emprendimiento turístico aumentó significativamente, pasando de una media de 1.96 a 3.97. Las pruebas t de Student confirmaron diferencias significativas (p<0.05) en la oferta y visibilidad turística, la calidad percibida del servicio y el impacto económico. Se concluye que la implementación del sistema fortaleció significativamente el emprendimiento turístico y se recomienda garantizar la capacitación continua, el mantenimiento y la actualización permanente de la plataforma para asegurar su sostenibilidad.