Cultura organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los trabajadores en el Hotel Centenario, Puerto Maldonado - 2024

Abstract

La investigación titulada "Cultura organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los trabajadores en el Hotel Centenario, Puerto Maldonado - 2024" tuvo como objetivo principal analizar la relación existente entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores en un contexto hotelero amazónico. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel básico y de tipo correlacional, empleando un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 16 trabajadores del Hotel Centenario, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado diseñado para evaluar las dimensiones de ambas variables. Los datos fueron procesados mediante el software estadístico SPSS, aplicando técnicas descriptivas e inferenciales. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los trabajadores perciben una cultura organizacional favorable, vinculada a altos niveles de satisfacción laboral. Asimismo, el análisis correlacional confirmo la existencia de una relación significativa entre ambas variables, resaltando que factores como la comunicación interna, el trabajo en equipo y la responsabilidad influyen de manera directa en el bienestar de los empleados y en su compromiso con la organización. La investigación concluye que una cultura organizacional sólida se consolida como un elemento clave para aumentar la satisfacción laboral, impulsando la motivación, la retención del talento y la calidad del servicio. Finalmente, se proponen estrategias orientadas a fortalecer la comunicación, promover una mayor participación en la toma de decisiones y establecer mecanismos de reconocimiento al desempeño, con el objetivo de consolidar un entorno laboral más positivo y productivo en el Hotel Centenario.